尊敬的客人，
您好。感謝您對上海銘港物聯的關注！

這問題要看你的密碼鎖是電子密碼鎖還是機械密碼鎖？如果是電子密碼鎖，出現問題有可能是電子部分，識別密碼后沒有產生電子信號去產生機械動作，也可能是機械部分的問題，接受到電子信號后，機械部分不產生動作。或者鎖體有問題了。如果機械鎖也基本是以上的問題。詳細的問題還得讓工程師分析或者開鎖匠來分析。

銘港物聯產品推薦：尊享版智能門鎖套餐

進一步的問題，歡迎撥打銘港物聯的免費客服電話400-775-6159。
謝謝。